রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8c4456-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী — তবে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
8c4456 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রেখেছি — শুধু কথায় নয়, কাজে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশের সম্ভাবনা থাকে না।

এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার হাতে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার আবেদনের অধিকার আছে — প্রোফাইল সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরেই অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আবেদন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিপণনে কখনো দেওয়া হয় না।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন সচল রাখতে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।